Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Si no estás completamente satisfecho, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar sin usar

• Mantenerse en su estado original

• Incluir el embalaje original

Para iniciar una devolución, contáctanos en:
mmempire1275@gmail.com

Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar la devolución.

IMPORTANTE:
No aceptamos devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o que no se encuentren en su estado original.

PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega incluyendo fotos del problema para poder ayudarte lo antes posible.

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si es aprobado, el reembolso se realizará automáticamente al método de pago original en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o proveedor de pago.

GASTOS DE ENVÍO

Los costes de envío originales no son reembolsables. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o pedidos incorrectos.

CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu pedido, puedes escribirnos a:
mmempire1275@gmail.com